Эмгек ендурумдуулугу. Эмгектин натыйжалуулугу. KPI (Key Performance Indicator) - негизги көрсөткүчтөр

2024 Автор: Henry Conors | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-02-12 10:21

Ар бир компаниянын эң баалуу ресурстарынын бири бул анын жумушчу күчү. Аларды колдонуунун натыйжалуулугун көзөмөлдөө үчүн индикаторлор системасын колдонуңуз. Алардын ичинен эц башкысы - эмгек ендурумдуулугу жана эмгек ендурумдуулугу. KPI индикаторлору да баалоо системасын курууга мүмкүндүк берет. Эмгек ресурстарын пайдалануунун натыйжалуулугу кандайча бааланат, бул тууралуу кийинчерээк талкууланат.

Аткаруу

Сунуш кылынган анализдин негизги принциптерин түшүнүү үчүн эмгек өндүрүмдүүлүгү деп аталган нерсени аныктоо керек. Бул ишкананын болгон ресурстарды пайдалануунун натыйжалуулугу. Бул учурда биз иш жөнүндө сөз болуп жатат. Бул ресурс өнүмдөрдү өндүрүүдө же кызматтарды көрсөтүүдө активдүү сарпталат.

Аткаруу сапат менен байланышты чагылдыратуюмдагы кызматкерлердин саны. Бул көрсөткүчтүн өсүшү менен компаниянын экономикалык активдүүлүгү көлөмдө өстү деп айта алабыз. Бирок бул сөз туруктуу эмгек чыгымдары болгон учурда гана туура болот.

"Эмгек өндүрүмдүүлүгү" жана "эмгектин натыйжалуулугу" түшүнүктөрү өз ара байланышта. Алар кызматкерлердин ишин баалоо учурунда колдонулат. Эмгектин натыйжалуулугу канчалык көп болсо, өндүрүмдүүлүк ошончолук жогору болот. Акыркысы жумушчулардын убакыт бирдигине чыгарган продукциясынын көлөмүн чагылдырат. Позитивдүү тенденция бир продуктуну өндүрүү үчүн жумуш убактысынын кыскарышы болуп саналат.

Эмгек ендурумдуулугунун есуш темптери эмгектин интенсивдуулугу, децгээли сыяктуу тушунуктер менен тузден-туз байланыштуу. Бул көрсөткүчтөр убакыт бирдигине ченелет. Алар продукцияны өндүрүүдө адам сарптаган энергиянын көлөмүн өлчөөгө мүмкүндүк берет. Эмгек ендурумдуулугу канчалык жогору болсо, эмгек ендурумдуулугу ошончолук жогору болот.

Натыйжалуулук

Эмгектин натыйжалуулугу концепциясы азыркы экономикада жумушчулардын кесиптик ишинин натыйжалуулугу катары каралат. Ал бир нече социалдык жана психологиялык аспектилерди эске алат:

1. Кызматкерлердин ишинин натыйжасынын пайдалуулук даражасы.
2. Эмгек чыгымынын ишкананын өзү үчүн да, жалпы коом үчүн да мааниси.
3. Кызматкерлердин иш процессинен моралдык канааттануусу.

Эмгек ресурстарын пайдаланууну баалоо учурундауюмдар уюмдун кызматкерлеринин кесиптик ишинин натыйжалуулугунун концепциясын көбүрөөк колдонуп жатышат. Бул акча системасында, ошондой эле алмашуу сферасында эмгекчилердин ролунун осушу менен шартталган. Натыйжалуулук илим, инженерия жана инновациялар аркылуу жогорулайт.

Жумушчулардын кээ бир категорияларынын эмгек ендурумдуулугун баалоо учун бир гана эмгек ендурумдуулугунун керсеткуч-терун колдонуу жетишсиз. Ал өнөр жай кызматкерлеринин ишин баалоо үчүн гана ылайыктуу. Эгер адам материалдык эмес тармактарда иш менен алектенсе, иштин натыйжалуулугун өлчөө кыйындайт.

Ошондуктан эмгек ендурумдуулугун елчоонун классикалык методдору бул учурда ылайыктуу эмес. Кызматкердин ишинин деңгээлин баалоо үчүн бири-бирин толуктаган, өз ара байланышта болгон нарктык жана физикалык көрсөткүчтөрдүн системасы колдонулат. Ошентип, мисалы, бир мамлекеттин ичинде эмгектин натыйжалуулугун баалоо үчүн, ИДП көрсөткүчү колдонулат. Башкача айтканда, эмгек өндүрүмдүүлүгү сандык натыйжаны билдирсе, натыйжалуулук сапаттык көрсөткүч болуп саналат. Ал даяр продукциянын санын өлчөө мүмкүн болбогон тармактарда колдонулат.

Эсептөө принциби

Жогорку эмгек ендурумдуулугу ишканага продукцияны кеп санда чыгарууга мумкундук берет. Бул көрсөткүч материалдык чөйрөдөгү уюмдар үчүн актуалдуу болуп саналат. Бул кызматкер белгилүү бир убакытта өндүргөн продукциянын орточо көлөмүн мүнөздөйт. Өндүрүмдүүлүктү өлчөө үчүн жумуштун көлөмүн (жүгүртүү, өндүрүш,Кызмат көрсөтүүлөр) кызматкер бир сменде, саатта, жумада, жылда же айда аткарган. Бул үчүн жөнөкөй формула колдонулат: P \u003d ЖЕ / CR, мында ЖЕ - убакыт бирдигине аткарылган иштин көлөмү, ал эми CR - кызматкерлердин саны.

Эсептөөлөр үчүн өндүрүштө иштеген адамдардын санынын ордуна эмгек чыгымынын көрсөткүчүн колдонсо болот. Ошондой эле, компания өзүнүн негизги ишинин жүрүшүндө ресурстардын эки түрүн сарптай турганын эске алуу керек:

1. Тирүү жумуш. Бул жумушчулар продукциянын белгилүү бир түрүн өндүрүү процессинде түздөн-түз аткара турган аракеттер.
2. Мурдагы жумуш. Ал мурунку этаптарда уюмдун башка кызматкерлери тарабынан жумшалат. Ал шаймандарда, конструкцияларда, имараттарда, күйүүчү май жана материалдарды өндүрүүдө жана башкаларда материалдык туюнтманы камтыйт.

Ошондуктан эмгек ендурумдуулугунун керсеткучтерун эсеп-тее зарыл. Жеке жана коомдук айырмалоо. Эмгектин бул түрлөрүнүн ар бири үчүн өндүрүмдүүлүк өзүнчө эсептелинет. Бул так сандарды алууга мүмкүндүк берет. Ошентип, жеке эмгектин өндүрүмдүүлүгү тирүү ишмердүүлүктүн натыйжасынын көрсөткүчү болуп саналат. Ал бир кызматкерге да, жалпы командага да эсептелет.

Коомдук эмгектин вндурумдуулугу жандуу гана эмес, материалдык жактан да эмгектин натыйжалуулугун чагылдырат. Материалдык өндүрүш тармагындагы жалпы чыгымдар эске алынат.

Өлчөө ыкмалары

Барэмгек ендурумдуулугун елчоонун ар турдуу методдору. Үч негизги ыкма бар:

• табигый;
• маани;
• эмгек.

Алар өлчөө бирдиктери боюнча айырмаланат. Ошентип, чыгымдарды талдоо учурунда өндүрүмдүүлүк акчалай түрдө өлчөнөт. Бул ыкма ар кандай кесиптин жана квалификациянын өкүлдөрүнүн көрсөткүчүн салыштырууга мүмкүндүк берет. Техниканын артыкчылыгы - жөнөкөй эсептөө. Өндүрүмдүүлүк деңгээли такыр башка ишканаларда өз ара салыштырууга болот. Бул көрсөткүч ар кандай убакыт аралыгы менен көзөмөлдөнөт. Бул ыкманын кемчилиги баа эмес факторлордун таасири болуп саналат.

Табигый ыкма бир тектүү продукциянын натыйжалуулугун баалоо зарыл болгондо колдонулат. Бул учурда аткарылган иштердин көлөмү реалдуу көрүнүшкө ээ. Бул даана, литр, метр жана башкалар болушу мүмкүн. Бул өнөр жай өндүрүшүнүн өндүрүмдүүлүгүн баалоо үчүн эң ишенимдүү, объективдүү ыкма. Бул көрсөткүчтү ар кандай бөлүмдөр, командалар, ошондой эле айрым кызматкерлер үчүн салыштырууга болот. Алынган маалыматтын негизинде жумушчулардын курамын, алардын санын жана квалификациясын пландай аласыз.

Табигый ыкманы колдонууда натыйжа эң айкын жана эсептөө жөнөкөй болот. Бирок аны гетерогендүү продуктылар өндүрүлгөн аймактар үчүн колдонууга болбойт. Ошондой эле, методология бүтпөгөн өндүрүштүн запастарындагы өзгөрүүлөрдү эсепке алууга жол бербейт.

Табигый ыкманын түрлөрүнүн бири – бул шарттуу бирдиктерди колдонууну камтыган ыкма. продукт бир тектүү болушу керек. Бул системаны колдонотКоэффициенттер, бул бизге компаниянын негизги ишмердүүлүгүнүн натыйжаларын салыштырылуучу формага которууга мүмкүндүк берет.

Эмгек өндүрүмдүүлүгү жана эмгектин натыйжалуулугу деген түшүнүктөрдү эске алуу менен дагы бир техникага көңүл буруу керек. Бул эмгек же нормативдик мамиле. Ал норма менен белгилүү бир иш көлөмү үчүн талап кылынган иш жүзүндөгү чыгымдардын катышын баалоого мүмкүндүк берет. Бул үчүн натыйжа адам-саат менен ченелет. Алардын саны убакыт бирдигине эсептелинет. Мында эсептөөдө аткарылган продукциянын же операциялардын саны өндүрүш бирдигинин эмгек сыйымдуулугуна көбөйтүлөт.

Бул техниканын артыкчылыгы анын ар тараптуулугу. Ал кызматтардын жана иштердин ар кандай түрлөрүнө тиешелүү. Методологияны колдонуу үчүн бардык жерде колдонууга мүмкүн болбогон так стандарттар керек. Бул ыкманын чөйрөсүн чектейт.

Өндүрүмдүүлүктүн өсүү факторлору

Өндүрүмдүүлүккө таасир эткен ар кандай факторлор бар. Бул көрсөткүчтүн деңгээлинин өзгөрүшүнө өбөлгө түзгөн себептер. Бул факторлорду билүү менен, жетекчилик ишти жакшыртуу үчүн орун таба алат. Жөнгө салуу даражасына ылайык, алар көзөмөлдөнүп, көзөмөлсүз болушу мүмкүн.

Экономикалык мамилелердин предметинин негизинде факторлор ички жана тышкы болушу мүмкүн. Себептердин экинчи түрү көзөмөлдөнбөйт. Жеке ишканалар айлана-чөйрөнүн жалпы абалына таасир эте албайт. Ички факторлорду гана көзөмөлдөөгө болот. Алар уюм тарабынан жөнгө салынышы мүмкүн.

Тышкыгафакторлор экономикадагы, жумушчу күчү же коомдогу структуралык өзгөрүүлөрдү камтыйт. Өкмөттүн ишмердүүлүгү да көрсөткүчкө таасир этиши мүмкүн. Табигый факторлор да тышкы себептер.

Өндүрүштө эмгек өндүрүмдүүлүгүнүн жогорулашына эмне жардам берет? Бул суроонун жообун билип, жетекчилик аны жакшыртуу үчүн эффективдүү саясат жүргүзө алат. багыттарынын бири - материалдык-техникалык факторлор. Бул илимий-техникалык прогресстин таасири, технологиялык циклдерди жана жабдууларды модернизациялоо, эмгек куралдарын жакшыртуу, ошондой эле аларды колдонууну жакшыртуу.

Бул факторлордун таасирин капитал-эмгектин катышы, капиталдын өндүрүмдүүлүгү, эмгекти механикалаштыруу жана автоматташтыруу деңгээли көрсөткүчтөрү аркылуу баалоого болот.

Ички факторлордун экинчи тобу - уюштуруучулук жана экономикалык себептер. Алар компаниянын өнүгүү деңгээлин, ошондой эле башкарууга болгон мамилени мүнөздөйт. Бул ойлонулган адистештирүү, эмгекти кооперациялоо жана бөлүштүрүү, персоналды өнүктүрүү, бааны жакшыртуу жана башкалар болушу мүмкүн.

Ички факторлордун үчүнчү тобуна социалдык-психологиялык себептер кирет. Алар адамдын коомдук ендурушке катышуусунун децгээлине тузден-туз байланыштуу. Бул категорияга мотивация, ишке көнүү, командадагы социалдык-психологиялык климат, кадрларды тандоо ж.б. кирет.

Аткаруу көрсөткүчтөрү

Эмгек өндүрүмдүүлүгүн талдоодо аналитиктер бир катар көрсөткүчтөрдү эске алышат. Бул ресурстарды пайдалануунун эффективдүүлүгүн ар кандай өңүттөн кароого мүмкүндүк берет. Биримындай көрсөткүчтөрдүн татаалдыгы болуп саналат. Бул жандуу иш-аракеттердин чыгымдарын чагылдырган жеке көрсөткүч.

Эмгек өндүрүмдүүлүгү жана эмгек акы сыяктуу түшүнүктөр тыгыз байланышта. Алардын жардамы менен сиз сарпталган ресурстардын кирешелүүлүгүн эсептей аласыз. Бул көрсөткүч төмөнкүчө эсептелет: P \u003d OP / ZP, мында OP - отчеттук мезгилде өндүрүлгөн продукциянын көлөмү, ал эми ZP - кызматкерлердин эмгек акысы.

Түз жана тескери көрсөткүчтөр да бар. Биринчи учурда, коэффициенттер эмгек чыгымдарынын бирдигине эффектти аныктоо үчүн колдонулат. Бул көрсөткүчтөр өндүрүштү камтыйт. Ал бир жумушчуга же буткул бригадага эсептелинет. Эсептөөлөрдүн формуласы төмөнкүдөй: B=OP / ZRV, мында ZRV - продукцияны өндүрүү үчүн зарыл болгон жумуш убактысынын наркы.

Тескери сандар өндүрүш бирдигине динамикасынын деңгээлин жана өзгөрүүлөрүн чагылдырат. Бул керсеткучтердун бири - эмгек вндурумдуулугу. Ал стандарттуу сааттарда өлчөнөт. Эсептөө формуласы: T=ZRV / OP.

Сиз бир смена, саат, ай же башка мезгил үчүн эмгек сыйымдуулугун эсептей аласыз. Бирок эмгек ендурумдуулугу жана керсетулген коэффициенттер ишканада бул ресурсту пайдалануунун эффективдуулугунун толук спектрин чагылдыра албастыгын белгилей кетуу керек. Бул ыкманы колдонуу менен сапаттык көрсөткүчтөрдү кароого болбойт. Эмгектин натыйжалуулугунун проблемаларын карап чыгуу менен, талдоо жүргүзүүдө башка, заманбап ыкмалар да колдонулганын белгилей кетүү керек.

KPIs

Бүгүнкү күндө көптөгөн уюмдар баалоо процессиндеэмгек ресурстарын пайдалануу натыйжалуулуктун негизги көрсөткүчтөрү - KPI колдонулат. Бул эмне? Бул атайын көрсөткүчтөрдү түзүүгө багытталган атайын техника болуп саналат. Алардын тандоо компаниянын максаттарына жараша болот. Бул компаниянын рыноктогу абалын, ошондой эле анын негизги ишинин жүрүшүндө анын ички механизмдерин эң объективдүү баалоого мүмкүндүк берет.

Ошондой эле KPIлер ушундай атайын инструменттер топтому экенин айтыш керек. Анын жардамы менен сапаттык жана сандык көрсөткүчтөр, ошондой эле өндүрүштүн алдына коюлган максаттар өлчөнөт. Бул үлгү алуу системасы. Белгилүү бир көрсөткүч коюлган максатка жооп бербесе, аны баалоодо колдонууга болбойт. Бул бул техниканы колдонууну жетектеген негизги принцип.

Уюм мурда коюлган максаттардын жана милдеттердин негизинде тандаган заманбап башкаруу ыкмасы сунушталган концепцияны түзүү үчүн негиз болуп калды. Ошондуктан, ал “Максат боюнча башкаруу” деп аталды.

Техниканын артыкчылыктары

Эмгек ендурумдуулугу жана эмгек ендурумдуулугу ресурстарды пайдаланууну мынчалык толук баяндай албайт. KPI көрсөткүчтөрү талдоочулар үчүн жаңы мүмкүнчүлүктөрдү берет. Аларды колдонуунун негизги артыкчылыктары:

• Кызматкерлердин мотивациясын жогорулатуу.
• Натыйжалардын айкындуулугу жана адилеттүүлүгү, алардын салыштырылышы. Бул мүмкүндүк береткызматкерлердин кимиси канча иштегенин, бул үчүн кандай маяна алаарын аныктаңыз.
• Анализинин натыйжасы төмөн болгон ар бир кызматкердин ишин тууралоо.
• Ар бир кызматкер компаниянын жалпы максатына салым кошот.
• Милдеттердин аткарылышынын сапаты көзөмөлдөнөт.

Бул жумушчу күчтүн жигердүү мотивациясын күчөтөт, бул салыштырмалуу көрсөткүчтөрдү түзүүгө мүмкүндүк берет.

Сорттор

Өндүрүмдүүлүктүн ар кандай ченемдери менен байланышкан ар кандай KPI түрлөрү бар:

• Чыгымдар. Сарпталган ресурстардын көлөмүн акчалай түрдө чагылдырыңыз.
• Аткаруу. Өндүрүштүн кубаттуулугун пайдалануу даражасы.
• Натыйжалуулук. Бул көрсөткүчтөр бир категориянын экинчи категорияга болгон мамилесин мүнөздөйт (мисалы, киреше жана чыгаша).
• Натыйжалар. Компаниянын натыйжаларынын санын көрсөтүү.

Индикаторлордун мисалы

Мисалы, сиз ар кандай адистиктеги кызматкерлер үчүн KPI көрсөткүчтөрүн иштеп чыга аласыз:

• Сатуу бөлүмүнүн башчысы - Сатуу максатынын пайызы.
• Салык кеңешчиси - кызматкер берген консультациялардын саны.
• Башкы бухгалтер – салык органдары тарабынан текшерүүлөр учурунда айып салынбайт.
• Юридикалык бөлүмдүн башчысы - сотто утуп алган иштердин саны (же жалпы иштердин пайызы).
• Онлайн дүкөндүн маркетери - кызматкер тарткан сайтка келгендердин саны.

Мындай көрсөткүчтөр бардык өкүлдөр үчүн иштелип чыкканкесиптер. Бул кызматкерлердин дээрлик бардык категорияларынын өндүрүмдүүлүгүн жана эмгектин натыйжалуулугун баалоого мүмкүндүк берет, бул өз кезегинде ар бир кызматкердин салымын жалпы натыйжага салыштырууга мүмкүндүк берет.