Коомдук уюмдардын социалдык-психологиялык климаты: калыптандыруу факторлору, башкаруунун өзгөчөлүктөрү, изилдөөлөрү

2024 Автор: Henry Conors | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-02-12 10:15

Коомдук уюмдардагы социалдык-психологиялык климат маселеси айрыкча курч турат. Көбүнчө мындай климат деп аталган нерсени карап көрөлү. Аларды башкаруунун өзгөчөлүктөрүн талдап көрөлү. Ушундай эле кызыктуу аспект - бул форманын сорттору жана нюанстары.

Бул эмне жөнүндө?

Коомдук уюмдардын социалдык-психологиялык климаты – мындай жамааттын бардык мүчөлөрүнүн абалы. Ал бирдиктуу объект катары топтун турмуштук активдүүлүгү менен тыгыз байланышта. Терминдин экинчи интерпретациясы объекттин мүчөлөрүнүн, бөлүнүштөрүнүн абалын жана мамилелерин чагылдырат. Бул байланыш аспектилерин камтыйт. Климат мекемеге кирген адамдардын, бөлүмдөрдүн маанайын, психологиялык жана эмоционалдык көрсөткүчтөрүн, көз караштарын билдирет. Бул аспектилердин баары ажырагыс объект катары уюмдун натыйжаларына чоң таасирин тийгизет. Каралып жаткан климат көп жагынан топтун ар бир мүчөсүнүн тартип деңгээлин оңдойт. Структуралык климатинтеллектуалдык мүнөздөмөлөрдүн жана конкреттүү эмоционалдык статустун жыйындысы болуп саналат. Ал мамилелер менен түзүлөт жана катышуучулардын сезимдери, ишенимдери, маанайлары менен аныкталуучу мамилелерден көз каранды.

Климатты карап жатканда, эки вариант бар: ден-соолукка пайдалуу же жок болушу мүмкүн. Биринчиси, адатта, коом үчүн пайдалуу болгон функция катары түшүнүлөт. Топтун мүчөлөрү бактылуу болгондо түзүлөт. Мындай климаттын функционалдуулугу коомдук, мамлекеттик функцияларга карама-каршы келбейт. Коомдук уюмдардын дени сак эмес социалдык-психологиялык климаты - бул уюм туура иштебеген учурда пайда болуучу көрүнүш. Эгер анын иш-аракети коом үчүн кооптуу болуп кетсе, анын ичинде ден-соолукка зыяндуу климат өкүм сүрүп жатканы тууралуу айтууга болот.

Коомдук уюм

Коомдук уюмдардын социалдык-психологиялык климаты эмнелер экенин туура түшүнүү үчүн бул топтордун эмне экенин билүү зарыл. Учурда коомдук уюмдар кандайдыр бир туруктуу иштин үстүндө иштөө, функцияны аткаруу үчүн бириккен жамааттар деп аталат. Мындай уюмду түзүү үчүн мүмкүн болгон мотивдердин бири алдын ала макулдашылган конкреттүү максат болуп саналат.

Мындай уюмга мүнөздөмө берүү үчүн анын түрүн сүрөттөп берүү зарыл. Топ коммерциялык болушу мүмкүн, бирок бюджеттик каражаттардын эсебинен болушу мүмкүн. Жамааттар ачык жана жабык, өндүрүшкө же илимге арналган. Кайрымдуулук түрүндөгү коомдук уюмдар болушу мүмкүн, бирок баржана кылмыштуу топтор. Толук баа берүү үчүн катышуучулардын жашоо образын, алардын жашоо деңгээлин, жашоо сапатын мүнөздөп берүү зарыл. Эл шаарда, айылда жашай алат. Үчүнчү негизги аспект - шарттар. Булар экологияны жана коомду сүрөттөө болуп бөлүнөт. Экинчи топко саясий, социалдык, экономикалык, маданий аспектилерге тиешелүү шарттар кирет.

Климат жана айлана-чөйрө

Уюмдагы социалдык-психологиялык климаттын мүнөздөмөлөрү сөзсүз түрдө тигил же бул топко мүнөздүү болгон бардык типтердин жана шарттардын сыпаттамасын камтыйт, анткени коомчулуктун ичиндеги кырдаал кандай болоору алардан көз каранды. Мындай жамааттын өзгөчөлүгү коомдук мамилелер турмуштун бардык жактарын камтышы болот. Мындай уюмдун климаты көптөгөн тышкы жана ички факторлор менен түзүлөт.

Макро чөйрөдө каалаган топ бар. чөйрө бар, социалдык өз ара аракеттенүү үчүн чоң мейкиндик бар. Ар бир коллективде мындай бар, ал ошол жерде жашайт жана ез функцияларын ишке ашырат. Мындан тышкары, макро чөйрө да экономикалык мамлекеттик системанын, коомдук түзүлүштүн нюанстары болуп саналат. Чакан топтун ичиндеги климат мамлекеттин өнүгүү даражасына, олуттуу социалдык институттардын болушуна жараша болот. Жумушсуздуктун деңгээли жана банкрот болуу коркунучу көп жагынан роль ойнойт.

Факторлор жөнүндө

Климат топ түзүлгөн коомдун материалдык, руханий өнүгүү деңгээлинин таасири астында калыптанат. таасири бийликтин маданий өнүгүү даражасы менен көрсөтүлөт. Климат да көз карандыкоомдук аң-сезим. Коомдун енугушу-нун, прогрессинин азыркы учур-дагы турмушунун карама-каршы жактарынан улам кубулушту ушундай деп аташат.

Акыры, уюмдагы социалдык-психологиялык климаттын калыптанышын түшүндүргөн макро факторлордун ичинен башка жамааттар менен өнөктөштүктү белгилей кетүү керек. Ар кандай топ тигил же бул даражада уюмдун ишинин натыйжаларын жеген кээ бир бирикмелер, инсандар менен көптөгөн байланыштарга ээ. Бул фактордун таасиринин даражасы рынок экономикасы менен аныкталат. Ал канчалык туруктуу болсо, коомго ошончолук таасир этсе, бул фактор ошончолук маанилүү болот.

Микрочөйрө

Бул уюмдагы социалдык-психологиялык климаттын калыптанышына таасирин тийгизет. Микрочөйрө – бул уюмду түзгөн адамдардын күнүмдүк туруктуу ишинин чөйрөсү. Булар адамдын эмгегин күндөн күнгө коштоп жүргөн материалдык, руханий шарттар. Бул деңгээлде кандайдыр бир адамга айлана-чөйрөнүн таасири катуу аныкталат жана ал алган тажрыйба менен байланыштырылат. Микродеңгээлде коомдогу тартипти аныктоого багытталган мыйзамдарды жана башка документтерди колдонуунун максималдуу натыйжасын көрүүгө болот. Макродеңгээлде адамдын каалаганы анын жетишкенине дайыма эле дал келе бербейт.

Климаттын мааниси

Уюмдагы социалдык-психологиялык климатты башкаруунун зарылдыгы бул аспект ишкананын персоналынын канчалык суюк болоорун аныктап турганынан келип чыгат. деген үч аспекти жөнүндө айтуу адатка айланганклиматтык зоналар катары белгиленген. Биринчиси, ар бир инсандын бүтүндөй топтун алдында турган жалпы милдеттерди, максаттарды ишке ашыруу жөндөмдүүлүгүнөн улам топтун ичиндеги климатты болжолдойт. Мындай кырдаал езунун иш-аракетине жан-дили менен мамиле кылган жетекчилердин жеке улгусунен, ошондой эле бардык маанилуу стандарттарды сактоодон, ендурушту башкаруу жагынан демократиянын енугушунен улам келип чыгат.

Экинчи зона – моралдык климат. Бул командада үстөмдүк кылган баалуулуктар менен аныкталат. Бул климат катуу жергиликтүү жана кээ бир баштапкы топко мүнөздүү. Үчүнчү зона - бул топто иштөө процессинде бири-бири менен үзгүлтүксүз карым-катнашта болгон адамдардын ортосунда пайда болгон климат.

Структуралык нюанстар

Уюмдагы социалдык-психологиялык климатты изилдөөдө ага жооптуу жетекчи персонал кубулуштун структуралык өзгөчөлүктөрүн эске алууга тийиш. Эгерде коллективде жараксыз чөйрө өкүм сүрсө, жумушчулар тез-тез алмашып турса, өндүрүмдүүлүк деңгээли орточодон төмөн болушу ыктымал. Жаман климатка максималдуу ийкемдүүлүк жаштарга жана аялдарга мүнөздүү экендиги белгиленет. Эмгек ендурумдуулугунун децгээли коллективдин маанайына тузден-туз байланыштуу. Ал жакшы болсо, көрсөткүчтөр орточо көрсөткүчкө салыштырмалуу 5-10% жогорулайт. Жаман климатта болжол менен ушундай эле төмөндөө байкалат. Натый-жада жумушчу коллективдин маанайы гана ишкананын эмгек енду-румдуулугунун децгээлин 10-20 процентке езгертууде.

Уюмдагы социалдык-психологиялык климатты башкарууга болот. Атап айтканда, байкоолорфункционалдык музыкага кайрылууга боло тургандыгын көрсөттү. Ушул гана аспект жумуш кунунун вндурумдуулугун 3 процентке жогорулатууга мумкундук берет (мумкун болгон бир процентке жогору жана ылдый четтетуу менен). Музыканын топторго тийгизген таасирин изилдөөлөр көрсөткөндөй, эгерде топ адекваттуу үн коштоосунда иштесе, бузулган буюмдарды жасоо коркунучу болжол менен 7% га төмөндөйт. Ошол эле учурда коомдун ичинде маданият өсөт. Функционалдык музыканы башкаруу ыкмасы катары колдонуу кадрлардын алмашуусун азайтуу жана кызматкерлердин ооруп калуу учурларын азайтуу үчүн жакшы чечим болуп саналат.

Түзүлүшү: анчалык жөнөкөй эмес

Уюмдагы социалдык-психологиялык климат боюнча изилдөөлөрдү жүргүзүүдө бул көрүнүштүн көп түрдүүлүгүн, бир нече аспектилеринин болушун эске алуу зарыл. Социалдык топтун ичинде үстөмдүк кылган климаттын бир түшүнүктүү идеясын калыптандыруу мүмкүн эмес, ошондуктан бул кубулушту изилдөөгө бирдиктүү жана кеңири колдонулган ыкмаларды түзүү азырынча мүмкүн эмес. Кадимки заманбап тактика климаттын өзгөрүшүнүн динамикасын элестете турган факторлорго, шарттарга өзгөчөлүктөрдү киргизүүнү камтыйт. феномен катары климат менен иштөөнү пландаштырып жатканда, башкаруу кызматкерлери бир командага мүнөздүү болгон чыныгы татаалдыктарды изилдөөгө тийиш. Азыртадан эле алынган маалыматтардын негизинде бул топтун климаттык мүнөздөмөсүн изилдөө үчүн кандай тиешелүү милдеттер коюла турганы аныкталды.

Уюмдагы коллективдин социалдык-психологиялык климатын талдоо процессиклиматтын түзүлүшүн жана анын көрүнүшүнүн формаларын, топтун, жамааттын айрым мүчөлөрүнүн турмушунун аспектилерине климаттын таасиринин нюанстарын аныктоону камтыйт. Алар спецификаларды гана эмес, климаттын таасиринин формаларын да эске алат. Климат мамилелердин элементи менен аныкталат – алар каралып жаткан кубулуштун негизи болуп саналат. Тактап айтканда, байланыштар, өз ара аракеттер, адамдардын бири-бирине болгон таасири аркылуу мамилени баалоого болот. Алар коллективде өкүм сүргөн мамилелердин көрүнүштөрүн, таанып-билүү жана кабыл алуу процесстерин эске алышат. Мына ушул формалардын бардыгы коомдук аракеттерди ишке ашыруунун нюанстары болуп саналат. Алар аркылуу катышуучулардын ортосундагы кызматташтык жана кастык, атаандаштык жана макулдашуу реалдуу болуп калат. Бул формалар когезияны, конформизмди жана башка аспектилерди көрсөтүүгө мүмкүндүк берет.

Мамилелер жөнүндө

Билим берүү уюмундагы, коммерциялык, мамлекеттик жана башка ар кандай мамилелер аркылуу түзүлүүчү социалдык-психологиялык климат негизги факторлордун өз ара аракетинин натыйжасы болуп саналат. Алардын тизмеси коомдук мамилелерди камтыйт, алар аркылуу адамдардын ортосундагы мамилелер экономика, саясат, этика, укуктук ченемдер аспектилеринде ачылат. Мындай коомдук мамилелер белгилүү бир топко бириккен индивиддерге мүнөздүү жана ар дайым жалпы климатка таасирин тийгизет.

Көбүнчө калыптануу инсандар аралык мамилелерге байланыштуу. Алар коомдогу мамилелерди өз ара аракеттенүү, командалык иш аркылуу ишке ашыруучу социалдык, психологиялык формалар менен байланышкан. Мындай мамилелердин мүнөзү көп жагынан коллективдин функцияларына, анын ишмердүүлүгүнүн шарттарына жараша болот. Инсандар аралык мамилелер гана эмесендуруштук, ошондой эле турмуш-тиричилик шарттары. Алар үй-бүлөлөргө мүнөздүү.

Статус-рол системасы

Бул көрүнүш уюмдун коллективиндеги социалдык-психологиялык климатты талдоодо эске алынууга тийиш болгон маанилүү аспект болуп саналат. Өз ара аракеттенүүнүн белгилүү бир нюанстары пайда болуп, коллективдин ичиндеги байланыштардын жана мамилелердин статус-ролдук системасы аркылуу ишке ашат. Мындай мамилелер топтун администрациясы тарабынан кабыл алынган кызматтык структура аркылуу таризделет. Бул консолидация контролдоо варианттарын, санкцияларды жөнгө салууга, ошондой эле жеке аракеттерге, топтун мүчөлөрүнүн аракеттерине көз салууга мүмкүндүк берет. Статус-рол системасы башкаруу укуктарынын иерархиясы, ар кандай кызматтарга жана алардын кызматкерлерине мүнөздүү милдеттердин пирамидасы менен шартталган.

Инсандардын ортосундагы ролдук мамилелердин пайда болушу мүмкүн. Кайсы гана коллективде болбосун мындай мамилелер формалдуу жана формалдуу эмес. Формалдуу эмес, адатта, өзүнөн-өзү пайда болуп, топтун администрациясынын шарттары жана нормалары менен аныкталбайт же алардан бир аз көз каранды. Алар жеке каалоолор менен шартталган. Бул феноменди талдоонун маанилүү аспектиси болуп формалдуу эмес, формалдуу ролдук мамилелердин корреляциясын аныктоо саналат.

Талдоо эрежелери жөнүндө

Уюмдагы топтун социалдык-психологиялык климаты нормалдаштырылган ички расмий структура эмне экендигине баа берүү аркылуу талданат. Бул өндүрүштүк кырдаалдардын бардык спектрин же анын бир бөлүгүн гана камтышы мүмкүн. Көбүнчө алтез жооп кайтаруу, ишти тез координациялоо зарыл болгон жагдайларга гана тиешелүү. Бул учурда формалдуу эмес мамилелер административдик структуранын алсыз жактарын жашырып, ендуруштук мамилелердин проблемаларын «жаап».

Командадагы адамдардын ортосундагы позитивдүү расмий эмес мамилелер жалпы мамилелерге оң таасирин тийгизет, анткени климат негизинен бардык катышуучулардын эмоционалдык абалынан көз каранды. Ал учурдагы этикалык нормалар, адеп-ахлактуулук, топтун мүчөлөрүнүн баарлашуусу, алардын өз ара аракеттенүүсү менен аныкталат. Натыйжада, климат жөнөкөй өндүрүштүк мамилелерге караганда кеңири, ал эми нормативдик жактан мындай мамилелер климаттын жалпы структурасынын элементи, бир бөлүгү катары иштейт.

Климаттын формалары

Уюмдун социалдык-психологиялык климатына таасир этүүчү жогоруда аталган факторлорду билүү менен, көрүнүштөр жөнүндө түшүнүккө ээ болуу менен климатты бир нече аспектилерди камтыган айкалышкан кубулуш катары мүнөздөөгө болот. Климаттык шарттар эмгекке болгон мамилеси, топко катышкан адамдын жыргалчылыгы аркылуу ишке ашат. Бул көбүнчө анын потенциалы жана жөндөмдүүлүгү, шарттары, аларды ишке ашыруу мүмкүнчүлүктөрү менен байланыштуу. Климат адамдарга болгон мамилеге байланыштуу факторлордон түзүлөт. Ал адамдардын биргелешкен ишинин натыйжасында пайда болуп, жамааттык ишмердүүлүктү, айрым катышуучулардын ыкмаларын жана аракеттерин талдоодо көрүнүп турат. Климатты талдоо үчүн жүрүм-турум өзгөчөлүктөрүн, жүрүм-турумдарын, баарлашуунун өзгөчөлүктөрүн жана көрсөтүүнүн кээ бир субъективдүү формаларын аныктоо зарыл.топко климаттын таасири.

Уюмда жагымдуу социалдык-психологиялык климаттын калыптанышы көптөгөн факторлорго, анын ичинде топтук факторлорго көз каранды. Топтук көрүнүштөр катары классификацияланган климаттык көрүнүштөр бар. Бул топтун биримдигин жана анын конфликтке тенденциясын, адамдардын биргелешип иштөө жөндөмдүүлүгүн, алардын шайкештигин, ишенимдердин биримдигин камтыйт. Ар бир форма инсандардын ортосундагы мамиленин күзгүсү. Мындай форманы изилдөөнү пландаштырууда структуралык элементтердин байланышын, топтун дифференциациясын, анын уюштурулушун, функционалдуулугун, ролдук структурасын эске алуу зарыл. Климатты карап чыгууда жетекчилердин, башкы адистердин жана аларды алмаштыруучу адамдардын ортосундагы мамиле катары расмий эмес, формалдуу түзүмдөрдүн канчалык туура келерин баалоо керек. Өз ара иштин көлөмүн, топтун мүчөлөрү канчалык интенсивдүү байланышта экенин, ички ролдун дифференциациясы кандай, комфорттук зоналар барбы, кандай өз ара аракеттенүү конфликттерге алып келерин изилдөө зарыл. Изилдөөчү башкаруу стилине жана анын климатка, топтун өнүгүү зоналарына тийгизген таасирине көңүл бурат.

Аспекттерди изилдөө

Талдоо туруктуулуктун болжолун даярдоону, башкаруучу персоналдын жеке параметрлерин аныктоону, менеджерлердин ортосундагы мамилелерди камтыйт. Уюмдун социалдык-психологиялык климатын башкаруунун өзгөчөлүктөрү топтордун ортосундагы мамилелердин нюанстарын кылдат изилдөөнү талап кылат, анткени мындай өз ара аракеттенүү климаты ички чөйрөгө таасир этет. Уюмдун ичиндеги топтордун ортосунда же бир нече уюмдардын ортосунда чыр-чатактар болушу мүмкүн. Башкаруу ыкмаларын аныктоону талдоонун алкагында, изилдөө зарыл,мотивдер, чыр-чатактар жана алар менен кененирээк иштөө.

Менеджерлердин өз ара аракети топтун ичиндеги климатка канчалык таасир этээрин талдоо маанилүү. Лидерлердин мамилеси коомдогу психологиялык кырдаалды өзгөртө аларын эске алыңыз. Бул кызматкерлердин интеллектуалдык өз ара иштешине, баарлашуусуна таасирин тийгизет. Жалпыланган схеманы түзүү жана чыңалуунун негизги параметрлерин аныктоо дагы маанилүү.

Байланыштын адекваттуу каныккандыгы менен уюмдагы жагымдуу социалдык-психологиялык климат байкалат. Маанилүү аспектилери технологиялык өз ара иш, уюштуруучулук өз ара аракеттенүү, биргелешкен иш-чаралар, активдүү кызматташуу болуп саналат. Бардык бул параметрлерди талдап чыккандан кийин, белгилүү бир коомдук уюмдун ичиндеги климаттын негизги көрүнүштөрү жөнүндө пикир түзүүгө болот.

Менеджмент

Коомдук уюмдун климатына карата башкаруу топтун мүчөлөрүнүн ишинин негизги аспектилерине таасир этүүнү билдирет. Жоопкерчилик менеджерде. Үч этаптуу талдоо сунушталат. Биринчиден, коомдук уюмга катышуучулардын өзгөчөлүктөрүнө баа берилет, климат изилденет, лидерликтин стилин жана башкаруучу персоналга карата катышуучулардын позициясын эске алуу менен социалдык, кесиптик, демографиялык сапаттары аныкталат. Андан кийин жетекчи кадрлар ездеру уйренушет, психологиялык мамилелерди оцдоо, климатты жакшыртуу учун эмгекчилерди маданиятка уйретушет. Үчүнчү кадам кемчиликтерди жоюу үчүн лидерлерди окутууну камтыйт.башкаруу стили жана коллективге карата жетекчинин позициясын аныктоо. Ошол эле учурда кызматкерлер коомдук уюмдун ичиндеги маданий өз ара аракеттенүүнүн негиздерине окутулат.