Кеңсе үчүн АТСти кантип тандоо керек жана аны кантип орнотуу керек?

2024 Автор: Henry Conors | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-02-12 10:16

Компаниянын бардык заманбап кеңсесин мини-АТСсиз элестетүү мүмкүн эмес. Анткени, бул аппарат жогорку сапаттагы домофонду уюштурууга жана шаардык телефон линияларын рационалдуу пайдаланууга жооп берет. Бүгүнкү күндө бир гана жеткиликтүү номурдан чалуу укугу үчүн кеңсе кызматкерлеринин ортосундагы күрөш тарыхта калды. Бүгүнкү күндө бул маселе тышкы жана ички линияларды колдонуу менен чечилет. Стационардык телефон номерлерин көбөйтүүнүн кереги жок. Офиске АТСти кантип тандоо керек жана аны кантип орнотуу керек? Ушул жана башка суроолорго жоопту бул макаладан таба аласыз.

АТС деген эмне?

Office ATS – бул кичинекей автоматтык телефон станциясы. Ал аз сандагы шаар номерлерин тейлөө үчүн иштелип чыккан. Мындай аппараттын жардамы менен компания ар бир колдонулган номер үчүн өзүнчө линияны бөлүп бербеши мүмкүн. Бул чалуулардын баасынын төмөндөшүнө алып келет.

Мини АТС жүктү линияга топтойт. Алардын ар бири ашык пайдаланылгандыктанинтенсивдүү түрдө компания стационардык номерлердин бир бөлүгүнөн баш тарта алат же алардын тартыштыгы менен ишкананын нормалдуу иштешин камсыздай алат.

Кеңсе үчүн мини-АТСтин иштөө принциби телефон операторлору тарабынан башкарылган көп каналдуу станциялардын иштөөсүнө окшош. Айырмасы тейленген бөлмөлөрдүн санында гана. Кеңсе орнотуу үчүн бул сан бир кыйла төмөн. Ошондой эле, мини-АТС ички жана тышкы линияларга бөлүнүшү менен мүнөздөлөт.

Кеңсе үчүн АТСти кантип тандоо керек? Төмөндө бул тууралуу кененирээк окуңуз.

АТСти кантип тандоо керек?

Мини-АТС сатып алууда туура тандоо жасоо үчүн, сиз киргизүү маалыматтары боюнча чечим кабыл алып, керектүү критерийлерди көрсөтүшүңүз керек.

Киргизилген маалыматтар жеткиликтүү туруктуу линиялардын санын жана жумушчу кеңейтүүлөрдүн керектүү санын билдирет. Стандарттык бөлүштүрүү төмөнкүдөй: ар бир шаардын сызыгы 3-4 ички линияга туура келет. Кандай болгон күндө да, тейлөө номерлеринин санын аныктоодо, кеңсеге мини-АТС орнотуу боюнча адис менен кеңешүү сунушталат. Мындай аппараттын эң кичине кубаттуулугу 3 туруктуу линия жана 8 кеңейтүү.

Офистик мини-АТС орнотулгандан кийин тышкы жана ички каналдар бекер болорун тактоо керек. Мындай резерв көп болбошу керек, бирок ал таптакыр жок болсо, жакынкы келечекте бир катар көйгөйлөр жаралышы мүмкүн. Биз факстар жана модемдер үчүн ички линияларды унутпашыбыз керек.

Өндүрүүчүнү да чечишиңиз керек. Кеңсе үчүн мини-АТС чыгарган эң популярдуу фирмаларPanasonic жана LG.

Бир катар маанилүү суроолор бар, аларды жөн гана АТС байланышы боюнча адис менен талкуулаш керек:

• үзгүлтүксүз кубат берүүчү батареяны туташтыруу үчүн орнотулган адаптердин болушу;
• сүйлөшүүлөр протоколдорун сактаган компьютерди туташтыруу үчүн туташтыргычтын зарылдыгы;
• жүк бөлүштүрүү режимин шаардын ар бир линиясына бирдей коюу мүмкүнчүлүгү.

Эми сиз кеңсе үчүн АТСти кантип тандоону билесиз. Бул түзмөктүн негизги функцияларын жакындан карап чыгууга убакыт келди.

АТСтин негизги өзгөчөлүктөрү

Office PBX төмөнкү негизги функцияларга ээ:

• Чалууларды багыттоо. Бул функция ишкананын ишинин түрүнө карабастан эң популярдуу. Ал кирүүчү чалууларды факска же компаниянын белгилүү бир кызматкерине жөнөтүүгө мүмкүндүк берет. Бул үчүн, жөн гана менчик телефонго тиешелүү кошумча номерди терип, трубканы коюу керек. Сырткы тарап обонду жаңы байланыш түзүлмөйүнчө угат. Эгер белгилүү бир кызматкер жок болсо же анын линиясы бош эмес болсо, тышкы чалуу кайра системалык телефонго кайтарылат.
• Чалууну "кетүү". Бул функция кызматкерлердин бири башка иш столуна өтүп, ошол учурда анын телефону шыңгырап калган учурда зарыл. Кеңсе үчүн АТС бул кызматкерге периметри боюнча жылып жүргөндө да чалууга мүмкүнчүлүк берет. Бул үчүн кызматкер каалаган түзмөктөрдө белгилүү бир сандар комбинациясын териши керек болот.



• Чалуу учурунда чалууну алуу. Сүйлөшүү учурунда параллелдүү чалуу кабыл алынса, телефондо белгилүү бир сигнал угулат. Жөнөкөй кодду терүү менен бул чалууга жооп бере аласыз.
• Туташууга буйрутма берүү. Дайыма бош эмес стационардык номерге чалуу аракети ийгиликсиз болгон учурда, атайын кодду терүү керек. Мини-АТС талап кылынган линия бош экенин кабарлайт жана туташуу автоматтык түрдө түзүлөт.
• "Мени ээрчи." Бул функция кеңсе периметриндеги кеңейтүүлөрдүн каалаган бирине багыттоого мүмкүндүк берет. Ошентип, кызматкер жумуш ордунда жок болушу мүмкүн, бирок анын бардык кирген чалууларына ал жооп берет.
• Конференция чалуу. Бул функция телефон сүйлөшүүсүнө бир же бир нече кошумча катышуучуларды кошууга мүмкүндүк берет. Конференциянын катышуучулары ички же тышкы болушу мүмкүн.
• Маекке туташуу. Бул функциянын аркасында жетекчи кол алдындагылардын кимиси менен болбосун, ошол учурда телефон аркылуу сүйлөшүү болсо да, каалаган убакта байланыша алат. Тиешелүү артыкчылык деңгээли бар абонент гана сүйлөшүүгө кошула алат. Бул процесс үн сигналы менен коштолот. Тиешелүү артыкчылык деңгээлдери АТСти орнотуу жана конфигурациялоо учурунда дайындалат.

Кошумча PBX функциялары

Офистик АТСтер демейки боюнча ээ болгон негизги функциялардан тышкары, белгилүү бир учурда пайдалуу бир катар кошумча функциялар бар. Алардын айрымдары төмөндө сүрөттөлгөн.

Эгер менчик телефондо чалууларды кабыл алып жаткан катчы бош эмес болсо, кирүүчү чалуу кезекке коюлушу мүмкүн. Бул учурда тышкы абонент сигналды эмес, үн билдирүүсүн угат, аны сиз өзүңүз түзө аласыз. Бул жарнамалык билдирүү же линияда калуу үчүн жөнөкөй өтүнүч болушу мүмкүн.

Катчыны бир аз жеңилдетүүнүн дагы бир жолу - тышкы абоненттерге компаниянын белгилүү бир кызматкеринин керектүү ички номерин өз алдынча терүүгө уруксат берүү.

Кеп процессорлорун колдонуу мүмкүнчүлүгү ар бир кеңейтүүнү жооп берүүчү машина менен камсыз кылууга мүмкүндүк берет. Кошумчалай кетсек, бул үн почтасы келген чалууларды операторлордун катышуусуз иштетүүгө мүмкүндүк берет.

Кызматкерлердин кайсынысы шаар аралык же эл аралык чалууларды жасаганын аныктоо үчүн ар бир кызматкерге жеке кодду берсеңиз болот, анын жардамы менен адам шаар аралык байланышты колдоно алат. Эгерде кызматкерде атайын номерлер жок болсо, анда ал акы төлөнүүчү линияга чала албайт.

Төмөндө кеңсе АТСтеринин стандарттуу жана заманбап түрлөрү сүрөттөлөт.

Аналогдук АТС

Аналогдук мини-АТС ички абоненттердин саны элүүдөн ашпаганда жана телефон тармагынын иштөөсүнө жогорку талаптар коюлбаганда колдонулушу мүмкүн.

Мындай жабдуулар кепти амплитудасы ар кандай импульстук же үзгүлтүксүз электрдик сигналга айлантат. Бүгүнкү күндөкүнүмдүк аналогдук мини АТСтер 46 портко чейин кызмат кыла алат.

Мындай жабдуулардын негизги артыкчылыгы бирдей кубаттуулуктагы санариптик жабдууларга салыштырмалуу арзаныраак. Аналогдук АТСтердин кемчилиги тейлөө функцияларынын аздыгы болуп саналат.

Санариптик АТС

Санариптик мини-АТСтер 50дөн ашык портторду тейлөөгө мүмкүндүк берет. Мындай жабдуулар PCM ыкмасын колдонуу менен кепти бинардык импульс агымдарына айлантат.

Санариптик АТСтер аналогдорго караганда кымбатыраак. Бирок мунун аркасында, мындай аппарат көп сандагы тейлөө функцияларына ээ. Ошондой эле, бул АТСтерди кеңселерде орнотуу оңой.

Зымсыз АТС

Кеңсе үчүн зымсыз мини-АТСтер кызматкерлердин мобилдүүлүгүн камсыз кылат жана зымдарды талап кылбайт. Мындай аппаратты колдонууда жумушчулардын радиотелефондору бар, анын жардамы менен алар бүт периметри боюнча кыймылдай алышат.

Уюлдук байланыштан айырмаланып, зымсыз байланыш акысыз. Мындай мини-автоматтык телефон станцияларынын кубаттуулугун эч кандай кыйынчылыксыз жогорулатууга болот. Бул туташуунун иштеши эч кандай уруксаттарды талап кылбайт.

Зымдуу телефондордон айырмаланып, радиолор тыңшоодон жана жашыруун туташуудан корголот. Зымсыз АТСтерди колдонууда үн сапаты жогору деп мүнөздөлөт.

Виртуалдык АТС

Кеңсе үчүн виртуалдык АТС акыркы технологиянын продуктусу. Ал интернет-оператордун серверинде жайгашкан, сатып алууну талап кылбайткошумча жабдуулар жана офисте жеткиликтүү тармактын негизинде иштейт.

Мындай жабдууларды колдонууда байланыш чыгымдары минимумга чейин төмөндөйт. Зарыл болсо, бул мини-АТСтин кубаттуулугун кеңейтүү абдан тез ишке ашырылат.

Эгер кеңсе жайгашкан жерди өзгөртсө, учурдагы телефон номерлерин өзгөртүүнүн кереги жок. Ошондой эле мындай мини-АТСти орнотуу жана туташтыруу үчүн адистерди чакыруунун кереги жок - бардык башкаруу Интернет аркылуу ишке ашырылат.

GSM аркылуу PBX

Кеңсе үчүн GSM мини АТС үзгүлтүксүз линия мүмкүнчүлүгү жок, бирок уюлдук оператордон сигнал бар жерлерде телефон байланышын уюштурууга арналган.

GSM-шлюз мобилдик байланыш үчүн кеңсе чыгымдарын азайтып, тышкы линиялардын санын көбөйтүүгө жардам берет. Аны орнотуу сиздин IP тармагыңыз жеткиликтүү болгон каалаган имаратта, шаарда же өлкөдө мүмкүн. Мындай жабдууларды колдонгон кеңсе үчүн АТС тармак аралык же корпоративдик тарифтер аркылуу мүмкүн болушунча көп мобилдик чалууларды жасоо мүмкүнчүлүгүн камсыз кылат, алар чалуулардын кадимки баасынан төмөн болгондо.

PBX орнотуу

Кеңсе үчүн мини-АТС орнотуу дизайн жана жабдууларды камтыйт. Мындай жабдууларды туташтыруу боюнча адистин пикирин угуп, сиз үчүн эң керектүү варианттарды жана телефон станциясынын талап кылынган кубаттуулугун аныкташыңыз керек.

Орнотуунун кийинки этабы - жабдууларды орнотуу. Адатта алатайын кабинеттин ичинде жайгашкан. Андан кийин тышкы жана ички порттор туташтырылат, бардык кабелдер кесилип, белгиленет жана системаны алгачкы сыноо процесси жүргүзүлөт.

Кийинки кадам мини-АТСти программалоо жана орнотуу. Бул процесс белгилүү бир кардар үчүн жекече, анткени ар кимдин каалоосу жана талаптары ар башка.

Эгерде компаниянын кеңселери бир нече имараттарда жайгашкан болсо, анда алардын ар бири санарип же аналогдук туташтыргыч линияны колдонуу менен бири-бири менен өз ара аракеттене турган өзүнүн мини-АТСтерин орнотуусу керек. Адатта, катчыга орнотулган бир системалык телефон колдонулат. Калган кызматкерлер кадимки приборлор менен камсыз болушу керек. Эгерде бардык кызматкерлерди системалык телефондор менен камсыз кылуу зарыл болуп калса, сиз АТС үчүн кошумча тутум карталарын сатып алышыңыз керек болот, бул кошумча чыгымдарды талап кылат.

Тыянак

Кеңсе үчүн Мини-АТС – бул абоненттик телефон линияларынын ортосунда жүктү бирдей бөлүштүрүү үчүн атайын түзүлүш. Мындай жабдууларды колдонуу кирүүчү чалууларды каалаган байланыш түзүлүшүнө багыттоого, аларды багыттоого, күтүү режимин коюуга мүмкүндүк берет. Бул заманбап аппарат ишкананын ишин натыйжалуу уюштурууга жана телефон байланышынын наркын төмөндөтүүгө мүмкүндүк берет. Макалада кеңсе үчүн АТСти кантип тандоо жана аны кантип орнотуу керектиги сүрөттөлөт.